Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi máy tính không nhận máy in nhanh chóng

By Anh Nguyễn October 26, 2020 Mẹo công nghệ No Comments

Trong quá trình sử dụng nếu chẳng may thiết bị in của bạn gặp trục trặc không kết nối được với máy tính hoặc máy tính không nhận máy in khiến ảnh hưởng không ít đến quá trình in ấn tài liệu. Một trong những lỗi thường gợi chính là lỗi máy tính không kết nối máy in đi cùng thông báo “Windows cannot connect to the printer”. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Nguyên nhân khiến máy tính không nhận máy in

Khi gặp sự cố máy in không hoạt động nhiều người thường nghĩ là do lỗi máy in. Tuy nhiên, thực chất lỗi này nảy sinh do rất nhiều nguyên nhân gây ra. Một số lỗi thường gặp có thể kể đến như sau:

Do lỗi dây cáp kết nối không ổn định, bị cắm lỏng, chưa chắc chắn. Người dùng hãy kiểm tra lại hai đầu dây cáp cắm để khắc phục lỗi này.
Máy in chưa được bật nguồn dẫn đến lỗi không kết nối máy tính. Do vậy, hãy kiểm tra lại nút nguồn máy in.

Thông báo lỗi “Windows cannot connect to the printer”

Phần cứng hoặc hộp mực máy in bị lỗi mặc dù đèn máy in vẫn báo sáng bình thường sau khi nhấn lệnh in.

Cách khắc phục lỗi máy tính không nhận máy in

Căn cứ vào nguyên nhân gây lỗi máy tính không nhận kết nối máy in người dùng có thể kiểm tra và thực hiện cách khắc phục phù hợp dưới đây:

Cách 1: Khởi động lại dịch vụ service Print Spooler trên máy tính

Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

Bước 2: Nhập lệnh “services.msc” vào mục open rồi nhấn Enter hoặc OK.

Bước 3: Tại mục “Name”, bạn tiếp tục tìm kiếm và nhấn đúp chuột vào mục “Print Spooler”.

Khởi động lại dịch vụ service Print Spooler trên máy tính

Bước 4: Tại cửa sổ mới xuất hiện, tìm chọn mục Service status trong “General” rồi nhấn chọn “Stop” để dừng dịch vụ service Print Spooler.

Bước 5: Tiếp tục khởi động lại tính năng service Print Spooler bằng cách nhấp chọn “Start” ngay bên cạnh nút “Stop”.

Bước 6: Nhấn OK và kiểm tra lại kết nối với máy tính và máy in.

Cách 2: Tạo cổng cục bộ máy in mới

Bước 1: Mở cửa sổ Control Panel trên Windows.

Bước 2: Tại phần “View by” bên phải cửa sổ Control Panel, chọn Large icons >> Devices and Printers.

Bước 3: Nhấn vào “Add a printer” để thêm một máy in mới bằng cách đăng nhập máy tính dưới quyền Admin.

Bước 4: Chọn mục Add a network, wireless or bluetooth printer.

Bước 5: Chọn Create a new port và điều chỉnh thông số trong mục Type of port thành Local Port rồi nhấn Next.

Bước 6: Nhập địa chỉ máy in rồi nhấn OK, ví dụ: tên cổng \\Print\EPSONTX6.

Bước 7: Chọn dòng máy in của bạn từ thư mục (manufacturer), rồi nhấn chọn Next.

Bước 8: Tiếp tục thực hiện tiếp các bước hướng dẫn trên máy tính để thêm máy in mới. Sau khi hoàn thành các bước trên bạn hãy thử kiểm tra lại kết nối máy tính với máy in.

Cách 3: Gỡ bỏ cài đặt driver máy in trên máy tính

Bước 1: Mở cửa sổ lệnh Run bằng tổ hợp Windows + R.

Bước 2: Nhập lệnh “printmanagement.msc” vào cửa sổ Run rồi nhấn Enter hoặc OK.

Bước 3: Tại cửa sổ Print Management, tìm chọn thư mục “All Drivers”.

Xóa hết các driver máy in cũ trên máy tính

Bước 4: Tại mục “Driver Name” mới xuất hiện, nhấn chuột phải vào các driver máy in cũ rồi chọn Delete để xóa hết các driver cũ.

Bước 5: Truy cập trang chủ nhà sản xuất máy in để tải và cài đặt phiên bản driver mới nhất của máy in về máy tính.

Cách 4: Sao chép file “mscms.dll” thủ công

Bước 1: Mở thư mục theo đường dẫn: C:\Windows\system32 và tìm file “mscms.dll”.

Bước 2: Sao chép file trên vào đường dẫn sau, tùy thuộc vào phiên bản Windows đang dùng là 32-bit hay 64-bit rồi thử kiểm tra lại kết nối máy in đã ổn định chưa là được:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\ if you are using 64-bit windows (64-bit)
C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\ if you are using 32-bit windows (32-bit)

Với những kiến thức về nguyên nhân và giải pháp khắc phục lỗi máy tính không nhận máy in được chia sẻ trên đây hy vọng sẽ giúp người dùng nhanh chóng khắc phục được lỗi dễ dàng. Chúc bạn sớm thực hiện thành công cách sửa lỗi máy in để đảm bảo hoàn thành công việc suôn sẻ và hiệu quả tốt nhất.

Nguồn TK: https://tintuc.viettelstore.vn/nguyen-nhan-va-cach-khac-phuc-loi-may-tinh-khong-nhan-may-in.html